1. Einleitung – Grenzen des Supports

Bei End-of-Life (EoL) Versionen von Android oder iOS können wir keinen vollständigen Support bieten, da diese Systeme weder Sicherheitsupdates noch eine einheitliche Funktionalität gewährleisten. Es könnte sein, dass Klassenalarm auf solchen Geräten nicht zuverlässig funktioniert.

Für einen Überblick über aktuelle Android-Versionen und deren Supportstatus nutzen Sie am besten die Tabelle auf Wikipedia „Liste von Android-Versionen“. Dort ist in der Spalte „Lebensdauer“ erkennbar, ob eine Version noch Sicherheitsupdates erhält. In der Übersicht sind aktuell unterstützte Versionen zusätzlich grün markiert.

Als Faustregel gilt: Versionen, deren letzter Sicherheitspatch in der Vergangenheit liegt, gelten als EoL – auch wenn Geräte teilweise noch Google-Dienste über den Play Store erhalten.

2. Typische Stolpersteine bei Android

Die meisten Probleme betreffen Android-Geräte, da Hersteller diverse Systemanpassungen vornehmen. Häufige Ursachen sind:

• Autostart deaktiviert – die App wird im Hintergrund nicht gestartet
• Batteriesparmodus / Akku-Optimierung – Alarme können verzögert oder komplett blockiert werden
• Separate Lautstärkeregelung – auch bei normaler Klingel- oder Medienlautstärke bleibt der Alarm stumm, wenn die „Benachrichtigungslautstärke“ auf 0 steht

Zusätzlich gibt es herstellerspezifische Eigenheiten (z. B. Xiaomi, Huawei, Samsung), die wir in eigenen Artikeln dokumentieren – basierend auf unseren Tests und Nutzerfeedback. Diese Sammlung wird regelmäßig erweitert, damit Sie eine passende Anleitung zu Ihrem Gerät finden.

Ein weiterer kritischer Punkt ist die Play-Store-Zertifizierung: Einige Geräte – insbesondere Modelle chinesischer Hersteller – sind nicht offiziell Play-zertifiziert. Das gilt zum Beispiel für neue Huawei-Geräte durch politische Sanktionen, aber auch für günstige oder importierte Geräte ohne vollständige Google-Services. Auf solchen Geräten funktionieren Push-Nachrichten (Firebase Cloud Messaging) möglicherweise nicht zuverlässig, obwohl alle Berechtigungen korrekt gesetzt sind.

Ob Ihr Gerät Play-zertifiziert ist, erfahren Sie in den Play-Store-Einstellungen unter: Profil → Einstellungen → Info → Play Protect-Zertifizierung.

Auf iOS hingegen haben wir bisher jedes Problem über die integrierte Self-Check-Funktion gelöst – dort läuft die Alarmierung sehr zuverlässig.

3. Netzwerkeinschränkungen

Klassenalarm nutzt ausschließlich Standard-Ports für die Kommunikation. Innerhalb eines Schulnetzwerks sind daher keine speziellen Konfigurationen nötig. Alarmübermittlung funktioniert zuverlässig, solange externe Kommunikation nicht komplett blockiert ist.

4. Wenn nichts hilft

Sollten die hier beschriebenen Punkte nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Teilen Sie dabei diese Informationen mit:

• Hersteller und Modell des Geräts
• Betriebssystem-Version
• Falls relevant: Informationen zur Netzwerkkonfiguration (z. B. schuleigenes WLAN oder Firewall)

Bitte beachten Sie: Bei Geräten mit EoL-Versionen können wir nur „Best Effort“-Support leisten. Ein zuverlässiger Betrieb kann in solchen Fällen nicht garantiert werden.