Die Abrechnung von Klassenalarm ist bewusst einfach gehalten und läuft vollständig automatisiert über unser Abonnement-System.
Abrechnungsmodell
- Klassenalarm wird jährlich abgerechnet.
- Der Zyklus beginnt mit der Aktivierung des Abonnements.
- Vorab steht ein Testzeitraum von 30 Tagen zur Verfügung. Wird innerhalb dieser Zeit kein Zahlungsmittel hinterlegt, endet der Test automatisch.
Zahlungsarten
- Akzeptiert werden SEPA-Lastschrift und Kreditkarte.
- Eine klassische Rechnungszahlung per Überweisung ist nicht möglich. Hintergrund: Klassenalarm nutzt ein minutengenaues Abonnement-System, das keine Abhängigkeit von manuellen Freigaben oder verspäteten Zahlungen zulässt. Große Anbieter wie Microsoft oder Google arbeiten nach demselben Prinzip – so bleibt Ihre Lizenz jederzeit verlässlich aktiv.
Zahlungsverlauf & Mahnwesen
- Rechnungen werden jährlich gestellt.
- Bei fehlgeschlagenen Zahlungen erfolgt zunächst eine Erinnerung. Bleibt diese erfolglos, wird das Konto automatisch gesperrt, bis ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt ist.
Rechnungen & Belege
- Alle Rechnungen sind im Hauptmenü unter „Abrechnung“ verfügbar.
- Die Rechnungen werden in der Sprache des Empfängers und in Euro ausgestellt.
- Sämtliche Pflichtangaben wie Rechnungsadresse, USt-ID und Kostenstellen können gepflegt werden.
Rechnungsverwaltung
- Unter „Rechnungsverwaltung“ auf der Abrechnungs-Seite gelangen Sie in das Stripe-Dashboard.
- Dort können Rechnungsadresse, Empfänger-E-Mail, USt-ID und weitere Felder direkt verwaltet werden.
- Auch mehrere Rechnungsempfänger sind möglich. Die Verantwortung für die korrekte Pflege der Daten liegt beim Kunden.
Abrechnungsgrundlage
- Basis sind die Anzahl gebuchter Lizenzen und ggf. Standorte.
- Zubuchungen werden anteilig (prorated) berechnet.
- Abbuchungen greifen immer erst zum Beginn des nächsten Abrechnungszyklus.
- Gutschriften oder Erstattungen sind nur bei eindeutigen Irrtümern nach Einzelfallprüfung möglich.
Support
Bei Fragen zu Rechnungen oder Zahlungen wenden Sie sich bitte über das Service Desk an unser Support-Team. Der Link ist im Hauptmenü hinterlegt.